Why Isn’t Grief Assistance A Essential Class For Healthcare Gurus? | by Timna Sheffey | Grief Reserve Club | Jul, 2023

Pengalaman baru-baru ini membuat saya bertanya-tanya mengapa pelatihan dukungan kesedihan tidak diajarkan di sekolah kedokteran. Dari tinjauan sepintas, tampaknya dokter memiliki sedikit pilihan dan tampaknya tidak ada persyaratan untuk belajar tentang kesedihan dan cara terbaik untuk mendukung pasien mereka yang mengalami kesedihan. Beberapa minggu yang lalu saya menemui dua dokter untuk patah tulang selangka dan melakukan dua interaksi yang sangat berbeda.

Dokter pertama adalah ahli bedah saya. Dia mendudukkan saya, secara pribadi melakukan rontgen, dan kemudian dengan sabar menjelaskan pilihan saya. Tulang selangka saya hancur berkeping-keping dan sinar-X tampak seperti “teka-teki gambar”. Saya menjelaskan kepadanya bahwa saya adalah seorang ibu yang berduka, bahwa putri bungsu saya meninggal satu setengah tahun yang lalu, dan bahwa olahraga dan menyibukkan diri adalah mekanisme koping saya – kehilangan mekanisme koping itu akan merusak kesehatan psychological saya. Saya meminta agar dia melakukan pendekatan yang agresif sehingga saya dapat melanjutkan aktivitas saya sesegera mungkin.

Dokter ini (Dr. A) baik dan penyayang. Dia memvalidasi dan berempati dengan situasi saya. Dia mengatakan operasi akan memberi saya gerakan penuh dalam waktu dua minggu dan dia menjadwalkan operasi saya untuk hari Senin (saya melihatnya pada hari Jumat). Dia memberi saya waktu untuk bertanya, menjawab saya dengan sabar, dan meyakinkan saya. Dalam segala hal, dia menunjukkan kepada saya bahwa dia mendengar kekhawatiran saya dan membuat saya merasa dia mengutamakan kepentingan saya. Saya merasa didukung dan diperhatikan.

Selanjutnya, saya dikirim ke dokter jantung untuk mendapatkan pemeriksaan untuk pra-persetujuan operasi (Dr. B). Sambil menunggu dokter datang, rasa sakit saya naik ke tingkat yang menyiksa. Dr B akhirnya tiba dan saya menjelaskan situasi saya. Dia melontarkan banyak pertanyaan kepada saya, hampir tidak memberi saya waktu untuk menjawab, dan tampak puas menguliahi saya dan memberi tahu saya semua hal yang dapat saya lakukan dengan lebih baik.

Kemudian dia mengambil sejarah keluarga saya. Ketika kami menemui anak-anak saya, saya memberi tahu dia bahwa saya memiliki tiga anak perempuan. Dia menanyakan usia mereka dan saya menjelaskan bahwa putri bungsu saya meninggal hampir 18 bulan yang lalu.

Tanggapannya? “Yah, setidaknya kamu punya dua anak lagi. Saya hanya punya satu anak perempuan, dapatkah Anda bayangkan jika saya kehilangan dia?”

Dalam keterkejutan, saya bergumam, “Yah, cara kerjanya tidak seperti itu…”

Dia menatapku dan berkata, “Tidak? Bagaimanapun, Anda tidak punya pilihan Anda hanya harus melanjutkan, begitulah adanya.

Itu dia, itu percakapan kami. Saya tetap diam karena saya hanya ingin dia menandatangani surat-surat untuk menyetujui saya untuk operasi. Saya ingin sekali memberinya sedikit nasihat tentang berbicara dengan pasien yang sedang berduka. Saya mendapatkan persetujuan saya dan meninggalkan kantornya secepat mungkin.

Begitu banyak hal yang salah dengan percakapan itu. Ayo bongkar. Seorang dokter yang baik mengambil pendekatan holistik. Ya, mereka harus fokus pada masalah fisik tetapi mengabaikan kebutuhan emosional pasien adalah kontraproduktif. Memiliki pemahaman tentang faktor-faktor yang berfungsi sebagai penghubung antara kesehatan psychological dan kesehatan fisik dapat memungkinkan dokter dan pasiennya membuat pilihan yang akan bermanfaat bagi kesejahteraan pasien secara keseluruhan. Saya tidak berharap dokter memiliki gelar ganda dalam konseling. Namun, mereka harus mempelajari keterampilan dasar memperhatikan, mendengar, dan mengamati saat merawat pasien.

Keterampilan menghadiri hanya terdiri dari membantu pasien merasa aman untuk mengungkapkan pikiran dan perasaan mereka secara terbuka. Ini bisa sesederhana tetap diam dan menatap pasien. Mendengarkan adalah memiliki kemampuan untuk memahami pesan yang disampaikan pasien. Artinya, tidak hanya mendengarkan isyarat verbal tetapi juga mendengarkan pesan nonverbal dan menyatukannya untuk memahami pasien pada tingkat yang lebih dalam. Akhirnya, observasi juga melihat perilaku nonverbal, ekspresi wajah, postur tubuh, gerakan, dan reaksi dan menggabungkan semuanya.

Keterampilan ini datang secara alami untuk beberapa tetapi tidak untuk semua. Untungnya, siapa pun dapat mempelajarinya dengan pelatihan. Ini harus menjadi keterampilan inti untuk setiap profesi bantuan. Saya juga berpikir bahwa fokus pada pasien yang hidup dengan kesedihan itu penting. Mengejutkan bagi saya bahwa sebagian besar pelatihan klinis tidak mengajarkan tentang kesedihan dan kehilangan mengingat sebagian besar dari kita akan mengalaminya, mungkin berkali-kali dalam hidup kita. Pelatihan kesedihan akan membantu dokter untuk mengetahui kata-kata yang tepat untuk diucapkan dan tindakan yang harus dilakukan untuk pasien yang sedang berduka. Belajar bercakap-cakap dan mengajukan pertanyaan yang tepat adalah keterampilan yang dapat dipelajari seperti halnya belajar menyuntik atau melakukan operasi. Sementara dokter selalu terdesak waktu, untuk sebagian besar, hanya perlu beberapa menit ekstra untuk memberi pasien ruang untuk merasa didengarkan.